Rücksendung von Waren

 Sie können Waren aus unserem PKtechnik-Trailers Online-Shop ohne Angabe von Gründen in jeder unserer Filialen zurückgeben oder an unser Lager senden, von wo aus die meisten Bestellungen versendet werden. Ein wesentlicher Bestandteil der zurückgesendeten Ware muss ein Steuerbeleg (Rechnung) und idealerweise auch ein ausgefülltes Rücksendeformular sein, um die Bestellung korrekt zu identifizieren und die Rücksendung reibungslos und schnell bearbeiten zu können.  

Das Formular zur Warenrücksendung können Sie hier herunterladen:  

Lieferadresse des Spediteurs:

PK Technik sro
Buštěhradská 453
Hřebeč 273 45

Ich habe die Ware erhalten und möchte sie zurückgeben, weil sie mir nicht passt:

  Bei einem Fernkauf können Sie innerhalb von 14 Tagen vom Kauf zurücktreten. Der Grund hierfür ist, dass Sie die online, aus einem Katalog oder telefonisch bestellte Ware nicht ansehen und anprobieren konnten. Sie können den Händler daher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware über Ihren Rücktritt vom Vertrag informieren. Dies muss spätestens am letzten Tag dieser Frist erfolgen, zum Beispiel per E-Mail oder Brief.

  Um die vierzehntägige Frist zu nutzen und sich mit dem Produkt vertraut zu machen, ist es selbstverständlich erforderlich, die Ware zunächst in Empfang zu nehmen. Dies ist neben der Zahlung eine der Grundpflichten des Käufers. Sie können vom Vertrag zurücktreten, dies geschieht jedoch nicht, wenn Sie das Paket nicht bei der Post abholen oder es nicht beim Kurierdienst abholen. Ohne Rücktritt bleibt der Vertrag bestehen, was unnötige Kosten verursacht, insbesondere für den Verkäufer, der von Ihnen die Abnahme und Zahlung des Artikels verlangen kann.

Sie können das vom Händler bereitgestellte Formular verwenden, um vom Vertrag zurückzutreten . Das Gesetz schreibt keine Schriftform vor. Der Rücktritt sollte jedoch so erfolgen, dass Sie später nachweisen können, dass Sie vom Vertrag zurückgetreten sind und wann Sie den Vertrag widerrufen haben. Es ist nicht erforderlich, den entsprechenden Paragraphen des Bürgerlichen Gesetzbuchs in der Widerrufserklärung anzugeben. Es reicht aus, wenn Sie schriftlich mitteilen, dass Sie vom Vertrag über den Kauf bestimmter Waren zurücktreten, und das Datum und die Unterschrift beifügen. Es ist auch nicht erforderlich, den Grund für Ihren Entschluss anzugeben.

Sie geben die Ware zurück, wir erstatten das Geld:

  Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf der Ware und dem anschließenden Rücktritt vom Vertrag müssen Sie die Ware auf eigene Kosten an den Händler zurücksenden. Beide Schritte können kombiniert werden, d. h. Sie können ein Paket mit der Ware und einer Rücktrittserklärung senden. Senden Sie die Ware jedoch nicht einfach ohne Kommunikation und Mitwirkung Ihrerseits zurück . Zurückgesandte Waren ohne Identifizierung der Bestellung oder des Kunden können nicht angenommen oder umgetauscht werden. Das Vorgehen des Händlers wird durch das Bürgerliche Gesetzbuch geregelt. Wenn wir den Rücktritt vom Vertrag erhalten, haben wir 14 Tage Zeit, Ihnen Ihr Geld zurückzuerstatten. Wir können die Rückerstattung jedoch zurückhalten, bis wir sicher sind, dass Sie die Ware tatsächlich zurücksenden. 

Nicht alles aus dem ESHOP kann zurückgegeben werden:

  Es gibt Ausnahmen von jeder Regel, und das ist beim Rücktritt von einem in einem E-Shop geschlossenen Vertrag nicht anders. Sie können beispielsweise nicht von einem Vertrag über die Lieferung von Sonderanfertigungen zurücktreten oder wenn die Waren in einer geschlossenen oder versiegelten Verpackung verkauft werden, die Sie aus dieser Verpackung genommen und die Verpackung beschädigt haben. In berechtigten Fällen schützt das Gesetz Unternehmer somit vor unseriösen Kunden, die ihren Kauf nicht sorgfältig im Voraus überdenken.   Ein E-Shop ist kein Mietgeschäft , und daher fällt der Missbrauch des 14-tägigen Rücktrittsrechts oder die fahrlässige Handhabung und Beschädigung der Sache unter die Verbraucherhaftung für die Wertminderung der Ware. Stellt der Händler einen Schaden fest, hat er Anspruch auf Entschädigung, die er vom Rückerstattungsbetrag abzieht. Das Fehlen einer Information über das Rücktrittsrecht bedeutet jedoch, dass der Händler diesen Anspruch auf Entschädigung verliert.