Regulamin sklepu

Operator serwisu, siedziba firmy:

Firma: PK Technik s.r.o.
Siedziba: Holečkova 799/99, 150 00, Praga 5
Numer identyfikacyjny (IČ): 24200247
Numer identyfikacji podatkowej (DIČ): CZ24200247, płatnik VAT
Wpisana do Rejestru Handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze, sekcja C, wpis 188025, z dnia 6.01.2012

---

---

Osobisty odbiór towaru jest możliwy w naszych 3 oddziałach

1) Oddział centralny Praga Zachód - Hřebeč koło Kladna:

PK Technik s.r.o.
Buštěhradská 453
273 45 Hřebeč 
5 km od lotniska Václava Havla - kierunek Kladno 

info@pktechnik-trailers.com, +420 775 551 000

Godziny otwarcia: PON-PT 8:00-12:00 / 13:00-17:00

---

2) Oddział Pilzno - Chocenice:

PK Technik s.r.o.
Chocenice 151
336 01 Chocenice

plzen@pktechnik-trailers.com, +420 773 000 361  

Godziny otwarcia: PON-PT 8:00-12:00 / 13:00-17:00 

---

3) Oddział Doksy - Česká Lípa:

PK Technik s.r.o.
Jiráskova 912
47201 Doksy

doksy@pktechnik-trailers.com, +420 773 000 604

Godziny otwarcia: PON-PT 8:00-12:00 / 13:00-17:00

---

---

1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1.1 Niniejszy regulamin (zwany dalej „regulaminem”) wyżej wymienionego sprzedawcy (zwanego dalej „sprzedawcą”) reguluje, zgodnie z przepisami § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny (zwany dalej „Kodeksem cywilnym”), wzajemne prawa i obowiązki stron powstałe w związku lub na podstawie umowy sprzedaży (zwanej dalej „umową sprzedaży”) zawieranej między sprzedawcą a inną osobą fizyczną (zwaną dalej „kupującym”), w tym za pośrednictwem sklepu internetowego sprzedawcy. Sklep internetowy jest prowadzony przez sprzedawcę na stronie internetowej https://www.pktechnik-trailers.com (zwanej dalej „stroną internetową”), za pośrednictwem interfejsu strony internetowej (zwanego dalej „interfejsem internetowym sklepu”).

1.2 Postanowienia odbiegające od regulaminu mogą zostać uzgodnione w umowie sprzedaży. Odmienne ustalenia w umowie sprzedaży mają pierwszeństwo przed postanowieniami regulaminu.

1.3 Postanowienia regulaminu stanowią integralną część umowy sprzedaży. Umowa sprzedaży oraz regulamin sporządzone są w języku czeskim. Umowę sprzedaży można zawrzeć w języku czeskim.

1.4 Treść regulaminu może być zmieniana lub uzupełniana przez sprzedawcę. Niniejsze postanowienie nie narusza praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania poprzedniej wersji regulaminu.

1.5 Postanowienia regulaminu stanowią integralną część umowy sprzedaży. Kupujący, wysyłając zamówienie, potwierdza, że przed zawarciem umowy sprzedaży zapoznał się z niniejszym regulaminem oraz procedurą reklamacyjną sprzedawcy i że wyraża na nie zgodę bez zastrzeżeń, w brzmieniu obowiązującym w momencie wysłania zamówienia.

2. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

2.1 Wszelkie prezentacje towarów umieszczone w interfejsie internetowym sklepu mają charakter informacyjny i sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy sprzedaży dotyczącej tych towarów. Przepis § 1732 ust. 2 Kodeksu cywilnego nie ma zastosowania.

2.2 Interfejs internetowy sklepu zawiera informacje o towarach, w tym o cenach poszczególnych towarów. Ceny towarów podane są wraz z podatkiem od towarów i usług (VAT) oraz wszystkimi powiązanymi opłatami. Ceny towarów pozostają w mocy przez czas ich wyświetlania w interfejsie internetowym sklepu. Niniejsze postanowienie nie ogranicza możliwości zawarcia przez sprzedawcę umowy sprzedaży na indywidualnie uzgodnionych warunkach.

2.3 Zdjęcia towarów mają wyłącznie charakter ilustracyjny, który może być również silnie zniekształcony przez właściwości wyświetlania monitora. Wygląd, wymiary i kolorystyka towarów mogą wykazywać drobne, nieistotne różnice u producenta w stosunku do prezentacji, na które sprzedawca nie ma wpływu.

2.4 Interfejs internetowy sklepu zawiera również informacje o kosztach związanych z płatnością, pakowaniem i dostawą towarów.

2.5 W celu zamówienia towaru kupujący wypełnia formularz zamówienia w interfejsie internetowym sklepu. Formularz zamówienia zawiera w szczególności informacje o:

1. a) zamawianym towarze (kupujący „wkłada” zamawiany towar do elektronicznego koszyka w interfejsie internetowym sklepu),
2. b) sposobie zapłaty ceny sprzedaży towaru, dane o wymaganym sposobie dostawy zamawianego towaru oraz
3. c) informacje o kosztach związanych z dostawą towaru (zwane dalej łącznie „zamówieniem”).

2.6 Przed wysłaniem zamówienia do sprzedawcy, kupujący ma możliwość sprawdzenia i zmiany danych wprowadzonych do zamówienia, w tym w zakresie możliwości wykrywania i korygowania błędów powstałych podczas wprowadzania danych do zamówienia. Kupujący wysyła zamówienie do sprzedawcy, klikając przycisk „Wyślij zamówienie”. Dane podane w zamówieniu są uważane przez sprzedawcę za prawidłowe. Sprzedawca niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia potwierdzi jego otrzymanie kupującemu drogą elektroniczną, na adres poczty elektronicznej kupującego podany w interfejsie użytkownika lub w zamówieniu (dalej zwany „adresem elektronicznym kupującego”).

2.7 Sprzedawca jest zawsze uprawniony, w zależności od charakteru zamówienia (ilość towaru, wysokość ceny sprzedaży, przewidywane koszty transportu), do poproszenia kupującego o dodatkowe potwierdzenie zamówienia (na przykład pisemnie lub telefonicznie).

2.8 Stosunek umowny między sprzedawcą a kupującym powstaje w momencie doręczenia przyjęcia zamówienia (akceptacji), które jest wysyłane przez sprzedawcę do kupującego pocztą elektroniczną na adres elektroniczny kupującego.

2.9 Kupujący wyraża zgodę na korzystanie ze środków porozumiewania się na odległość przy zawieraniu umowy sprzedaży. Koszty poniesione przez kupującego przy korzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość w związku z zawarciem umowy sprzedaży (koszty połączenia internetowego, koszty połączeń telefonicznych) ponosi sam kupujący, przy czym koszty te nie różnią się od stawki podstawowej.

3. CENA TOWARU I WARUNKI PŁATNOŚCI

3.1 Cenę towaru oraz ewentualne koszty związane z dostawą towaru zgodnie z umową sprzedaży kupujący może zapłacić sprzedawcy w następujący sposób:

1. a) gotówką przy odbiorze towaru w miejscu wyznaczonym przez kupującego w zamówieniu
2. b) gotówką w lokalu sprzedawcy
3. c) bezgotówkowo przelewem na rachunek sprzedawcy wskazany w nagłówku (dalej zwany „rachunkiem sprzedawcy”): przy płatności w ten sposób kupującemu doliczane są koszty proporcjonalne do kosztów sprzedawcy związanych z dostawą towaru zgodnie z wybranym sposobem transportu i płatności w zamówieniu.
4. d) bezgotówkowo kartą płatniczą
5. e) bezgotówkowo za pośrednictwem portalu GoPay

3.2 Wraz z ceną sprzedaży kupujący jest zobowiązany zapłacić sprzedawcy również koszty związane z pakowaniem i dostawą towaru w uzgodnionej wysokości. O ile wyraźnie nie określono inaczej, przez cenę sprzedaży rozumie się również koszty związane z dostawą towaru.

3.3 Sprzedawca zazwyczaj nie wymaga od kupującego zaliczki ani innej podobnej płatności. Nie narusza to postanowień regulaminu dotyczących obowiązku zapłaty ceny sprzedaży towaru z góry. Sprzedawca zastrzega sobie jednak prawo do żądania wpłaty stosownej zaliczki w przypadku, gdy zamówiony towar:

1. a) jest wykonywany lub modyfikowany na zamówienie
2. b) dostępność towaru jest oznaczona inaczej niż „w magazynie”
3. c) dotyczy ilości większej niż zwykła dla jednego rodzaju towaru

3.4 W przypadku płatności gotówką lub płatności za pobraniem cena sprzedaży jest płatna przy odbiorze towaru. W przypadku płatności bezgotówkowej (przedpłata - faktura proforma) cena sprzedaży jest płatna w ciągu 7 dni od zawarcia umowy sprzedaży.

3.5 W przypadku płatności bezgotówkowej zobowiązanie kupującego do zapłaty ceny sprzedaży zostaje wykonane w momencie zaksięgowania odpowiedniej kwoty na rachunku sprzedawcy.

3.6 Sprzedawca jest uprawniony, w szczególności w przypadku braku dodatkowego potwierdzenia ze strony kupującego, do żądania zapłaty całości ceny sprzedaży jeszcze przed wysłaniem towaru do kupującego. Przepis § 2119 ust. 1 Kodeksu cywilnego nie ma zastosowania.

3.7 Ewentualne rabaty od ceny towaru udzielone kupującemu przez sprzedawcę nie mogą być ze sobą łączone.

3.8 Jeśli jest to zwyczajem w obrocie handlowym lub jeśli tak stanowią powszechnie obowiązujące przepisy prawa, sprzedawca wystawi kupującemu dokument podatkowy (fakturę) dotyczącą płatności dokonanych na podstawie umowy sprzedaży. Sprzedawca jest płatnikiem podatku od towarów i usług (VAT). Dokument podatkowy sprzedawca wystawi kupującemu po zapłaceniu ceny towaru i prześle go wraz z towarem lub w formie elektronicznej na adres elektroniczny kupującego.

3.9 Jeżeli kupujący opóźnia się z odbiorem towaru, sprzedawca jest uprawniony, po uprzednim udowodnionym powiadomieniu kupującego i wyznaczeniu mu nowego odpowiedniego terminu odbioru, do sprzedaży towaru w odpowiedni sposób po upływie tego terminu.
Sprzedawca jest uprawniony do potrącenia z przychodu ze sprzedaży na rzecz kupującego kosztów magazynowania w wysokości 1% ceny sprzedaży towaru dziennie oraz kosztów bezskutecznego dostarczenia towaru z powodu braku współdziałania ze strony kupującego w niezbędnej wysokości.

3.10 Wniesienie i montaż towaru nie są zawarte w cenie sprzedaży i muszą być ewentualnie uzgodnione indywidualnie.

---

4. TRANSPORT I DOSTAWA TOWARU

4.1 W przypadku, gdy sposób transportu zostanie uzgodniony na podstawie specjalnego życzenia kupującego, kupujący ponosi ryzyko i ewentualne dodatkowe koszty związane z tym sposobem transportu.

4.2 Jeżeli sprzedawca na podstawie umowy sprzedaży jest zobowiązany do dostarczenia towaru do miejsca wyznaczonego przez kupującego w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany do odebrania towaru przy dostawie.

4.3 Przy odbiorze towaru kupujący jest zawsze zobowiązany do sprawdzenia nienaruszalności opakowań towaru oraz kompletności dostawy, a w przypadku jakichkolwiek wad niezwłocznie powiadomić o tym przewoźnika. W przypadku stwierdzenia naruszenia opakowania świadczącego o nieuprawnionej ingerencji w przesyłkę lub stwierdzenia stanu towaru niezgodnego z powyższym, kupujący zobowiązuje się nie odbierać przesyłki od przewoźnika i niezwłocznie po takim nieodebraniu poinformować sprzedawcę o jego przyczynach.

4.4 W ciągu jednego dnia od odbioru towaru kupujący jest zawsze zobowiązany do sprawdzenia:

1. a)  nienaruszalności opakowań towaru
2. b)  stanu towaru (w szczególności jego szklanych i innych delikatnych elementów), a w przypadku jakichkolwiek widocznych wad zgłosić to sprzedawcy w podanym terminie

4.5 Dodatkowa reklamacja niekompletności lub zewnętrznego uszkodzenia przesyłki nie pozbawia kupującego prawa do zgłoszenia wad, daje jednak sprzedawcy możliwość udowodnienia, że wada nie występowała na towarze w momencie jego odbioru przez konsumenta.

4.6 Jeżeli kupujący kupuje towar w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą lub w ramach samodzielnego wykonywania zawodu, wówczas odpowiedzialność obiektywna sprzedawcy za opóźnienie jest wyłączona w przypadku siły wyższej, do której zalicza się również przestój operacyjny po stronie sprzedawcy, warunki atmosferyczne, problemy techniczne transportu czy niewywiązanie się z obowiązków przez poddostawcę sprzedawcy.

4.7 W przypadku, gdy z przyczyn leżących po stronie kupującego konieczne jest powtórne dostarczenie towaru lub dostarczenie w inny sposób niż podano w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany do pokrycia kosztów związanych z powtórnym dostarczeniem towaru, odpowiednio kosztów związanych z innym sposobem dostawy.

4.8 W ramach transportu zawarta jest dostawa towaru pod uzgodniony adres, a nie jego montaż czy wniesienie – te muszą być uzgodnione indywidualnie zgodnie z poprzednim artykułem. W ramach indywidualnie uzgodnionego montażu zawarta jest wyłącznie kompletacja towaru, a nie jego dokładne umieszczenie w konkretnej części pomieszczeń czy podłączenie do instalacji lub sieci elektrycznej.

4.9 Kupujący odpowiada za dostępność transportową wybranego miejsca; jeżeli droga dojazdowa do miejsca dostawy nie jest przejezdna i dostawa jest obiektywnie niemożliwa, na przykład z powodu niekorzystnej pogody, kupujący jest zobowiązany uprzedzić o tym sprzedawcę przy planowaniu transportu i jednocześnie wyraża zgodę na przedłużenie terminu dostawy.

4.10 Sprzedawca nie odpowiada za ewentualną niemożność przejścia towaru przez drzwi wejściowe. Kupujący jest zobowiązany zapoznać się z wymiarami zamawianego towaru przy jego zakupie.

4.11 Jeżeli kupujący udaremni zaplanowany termin dostawy towaru bez ważnych powodów lub wcześniejszego pisemnego porozumienia, jest zobowiązany do naprawienia sprzedawcy szkody, która powstała mu w wyniku takiego udaremnienia, nawet jeśli uczyni to jeszcze przed pierwotnie uzgodnionym terminem dostawy towaru, o ile sprzedawca poniósł już w związku z dostawą wyżej wymienione koszty.

5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY

5.1 Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z przepisami § 1837 Kodeksu cywilnego nie można odstąpić między innymi od:

1. a) umowy sprzedaży o dostawie towarów, które zostały dostosowane do życzeń kupującego lub dla jego osoby,
2. b) umowy sprzedaży o dostawie towarów ulegających szybkiemu zepsuciu,
3. c) umowy sprzedaży o dostawie towarów, które po dostarczeniu zostały nieodwracalnie zmieszane z innymi towarami,
4. d) umowy sprzedaży o dostawie towarów w zamkniętym opakowaniu, które konsument wyjął z opakowania i których ze względów higienicznych nie można zwrócić
5. e) umowy sprzedaży o dostawie nagrania dźwiękowego lub wizualnego albo programu komputerowego, jeżeli naruszył ich oryginalne opakowanie.

5.2 O ile nie zachodzi przypadek wymieniony powyżej w niniejszym artykule lub inny przypadek, w którym nie można odstąpić od umowy sprzedaży, kupujący ma prawo, zgodnie z przepisami § 1829 ust. 1 Kodeksu cywilnego, odstąpić od umowy sprzedaży w terminie czternastu (14) dni od odbioru towaru, przy czym w przypadku, gdy przedmiotem umowy sprzedaży jest kilka rodzajów towarów lub dostawa kilku części, termin ten biegnie od dnia odbioru ostatniej dostawy towaru. Odstąpienie od umowy sprzedaży musi zostać wysłane do sprzedawcy w terminie określonym w poprzednim zdaniu. W celu odstąpienia od umowy sprzedaży kupujący może skorzystać z wzorcowego formularza udostępnionego przez sprzedawcę, który stanowi załącznik do regulaminu. Odstąpienie od umowy sprzedaży kupujący może wysłać między innymi na adres lokalu sprzedawcy lub na adres poczty elektronicznej sprzedawcy podany w nagłówku niniejszego regulaminu.

5.3 W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży zgodnie z art. 5.2 regulaminu, umowa sprzedaży zostaje rozwiązana od samego początku. Towar musi zostać zwrócony sprzedawcy w ciągu czternastu (14) dni od odstąpienia od umowy.

5.4 W przypadku odstąpienia od umowy zgodnie z art. 5.2 regulaminu, sprzedawca zwróci środki pieniężne otrzymane od kupującego w ciągu czternastu (14) dni od odstąpienia od umowy sprzedaży przez kupującego. Sprzedawca jest również uprawniony do zwrotu świadczenia spełnionego przez kupującego już przy zwrocie towaru przez kupującego lub w inny sposób, jeżeli kupujący wyrazi na to zgodę i nie powstaną w związku z tym dla kupującego dodatkowe koszty. Jeżeli kupujący odstąpi od umowy sprzedaży, sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu otrzymanych środków pieniężnych kupującemu, zanim kupujący nie zwróci mu towaru lub nie udowodni, że towar wysłał.

5.5 Do czasu odbioru towaru przez kupującego sprzedawca jest uprawniony do odstąpienia od umowy sprzedaży w dowolnym momencie. W takim przypadku sprzedawca zwróci kupującemu cenę sprzedaży bez zbędnej zwłoki, w formie bezgotówkowej na rachunek wskazany przez kupującego.

5.6 Jeżeli wraz z towarem kupującemu przekazywany jest upominek, umowa darowizny między sprzedawcą a kupującym zostaje zawarta z warunkiem rozwiązującym, że w przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży przez kupującego umowa darowizny dotycząca takiego upominku traci moc, a kupujący jest zobowiązany do zwrotu sprzedawcy wraz z towarem również otrzymanego upominku.

5.7 Wraz z ceną sprzedaży sprzedawca zwróci kupującemu również koszty transportu towaru do kupującego, w wysokości odpowiadającej najtańszemu rodzajowi transportu oferowanemu w sklepie internetowym sprzedawcy w dniu zamówienia. Koszty transportu towaru przez kupującego przy odstąpieniu od umowy ponosi sam kupujący i nie jest on uprawniony do żądania ich zwrotu od sprzedawcy.

5.8 We wszystkich przypadkach odstąpienia zgodnie z niniejszym punktem kupujący wyraźnie przyjmuje do wiadomości, że opłaty za montaż lub wniesienie nie są częścią kosztów transportu i nie zostaną kupującemu zwrócone.

5.9 Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zwracana cena sprzedaży może zostać pomniejszona o kwotę, o którą obniżyła się wartość towaru w czasie jego posiadania przez kupującego.

5.10 W przypadku, gdy kupujący kupuje towar w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą lub w ramach samodzielnego wykonywania zawodu, żadne z postanowień niniejszego artykułu nie mają zastosowania.

6. PRAWA Z TYTUŁU WADLIWEGO ŚWIADCZENIA

6.1 Prawa i obowiązki stron umowy w zakresie praw z tytułu wadliwego świadczenia regulują odpowiednie powszechnie obowiązujące przepisy (w szczególności przepisy § 1914 do 1925, § 2099 do 2117 oraz § 2161 do 2174 Kodeksu cywilnego).

6.2 Sprzedawca odpowiada przed kupującym za to, że towar w momencie odbioru jest wolny od wad. W szczególności sprzedawca odpowiada przed kupującym za to, że w czasie, gdy kupujący odebrał towar:

1. a) towar ma właściwości, które strony uzgodniły, a w przypadku braku porozumienia ma takie właściwości, które sprzedawca lub producent opisał lub których kupujący oczekiwał ze względu na charakter towaru i na podstawie prowadzonej przez nich reklamy,
2. b) towar nadaje się do celu, który sprzedawca podaje dla jego użytkowania lub do którego towar tego rodzaju jest zwykle używany,
3. c) towar odpowiada jakością lub wykonaniem umówionemu wzorowi lub projektowi, jeżeli jakość lub wykonanie zostały określone na podstawie umówionego wzoru lub projektu,
4. d) towar jest w odpowiedniej ilości, miarze lub wadze,
5. e) towar spełnia wymagania przepisów prawa.

6.3 Postanowienia zawarte w niniejszym artykule nie mają zastosowania do towarów, w szczególności gdy:

1. a) wada występowała w rzeczy w momencie odbioru i z powodu takiej wady uzgodniono obniżkę ceny sprzedaży,
2. b) wada jest jawna i w związku z tym przyjmuje się, że klient zatwierdził taki towar wraz z wadą,
3. c) wada została spowodowana przez kupującego i powstała w wyniku niewłaściwego użytkowania, przechowywania, nieprawidłowej konserwacji, ingerencji kupującego lub uszkodzenia mechanicznego,
4. d) wada powstała w wyniku zdarzenia zewnętrznego pozostającego poza wpływem sprzedawcy,
5. e) dotyczy to normalnego zużycia towaru spowodowanego jego użytkowaniem, a nie wady,
6. f) wartości użytkowe i estetyczne towaru zostały przedwcześnie wyczerpane na skutek niedbałego sposobu użytkowania towaru.

6.4 Naturalne właściwości użytych materiałów (np. sęki i fornirowanie w produktach drewnianych, cynkowanie, przyczepność kurzu i włosków w obiciach tekstylnych, cieniowanie świetlne w specyficznych obiciach tapicerskich itp.) nie stanowią wady towaru.

6.5 Prawo z tytułu wadliwego świadczenia nie przysługuje kupującemu, jeżeli kupujący przed odebraniem rzeczy wiedział, że rzecz ma wadę, albo jeżeli kupujący sam spowodował wadę.

6.6 W przypadku, gdy towar przy odbiorze przez kupującego nie odpowiada powyższym wymaganiom, kupujący ma prawo do dostarczenia nowego towaru bez wad, o ile nie jest to nieproporcjonalne ze względu na charakter rzeczy. Jeżeli wada dotyczy tylko części rzeczy, kupujący może żądać tylko wymiany części; jeżeli nie jest to możliwe, może odstąpić od umowy i żądać zwrotu pełnej ceny sprzedaży. Jeżeli jednak ze względu na charakter wady jest to nieproporcjonalne, w szczególności jeżeli wadę można usunąć bez zbędnej zwłoki, kupujący ma prawo do bezpłatnego usunięcia wady.

6.7 Jeżeli kupujący nie odstąpi od umowy lub nie skorzysta z prawa do dostarczenia nowego towaru bez wad, wymiany jego części lub naprawy, może żądać stosownej obniżki ceny sprzedaży. Kupujący ma prawo do stosownej obniżki również w przypadku, gdy sprzedawca nie może dostarczyć mu nowego towaru bez wad, wymienić jego części lub naprawić towaru, a także w przypadku, gdy sprzedawca nie dokona naprawy w odpowiednim czasie lub gdyby dokonanie naprawy sprawiło konsumentowi znaczne trudności.

6.8 Jeżeli wada ujawni się w ciągu sześciu miesięcy od odbioru, uważa się, że towar był wadliwy już w momencie odbioru.

6.9 Kupujący może skorzystać ze swoich praw z tytułu wadliwego świadczenia w terminie 24 miesięcy od odbioru towaru. W przypadku towarów używanych termin na skorzystanie z praw z tytułu wadliwego świadczenia może zostać skrócony do 12 miesięcy; takie skrócenie terminu sprzedawca zaznaczy w potwierdzeniu obowiązków z tytułu wadliwego świadczenia lub na dokumencie sprzedaży. Po upływie terminu prawo z tytułu wad nie może być dochodzone u sprzedawcy, chyba że strony umówią się inaczej lub sprzedawca bądź producent udzieli specjalnej gwarancji jakości wykraczającej poza jego ustawowe obowiązki.

6.10 Kupujący jest zobowiązany do skorzystania ze swoich praw z tytułu wadliwego świadczenia bez zbędnej zwłoki po stwierdzeniu, że towar ma wadę. Sprzedawca nie odpowiada za powiększenie zakresu uszkodzeń, jeżeli kupujący używa towaru, mimo że wie o wadzie. Jeżeli kupujący zasadnie zgłosi wadę sprzedawcy, termin na skorzystanie z praw z tytułu wadliwego świadczenia nie biegnie przez czas, w którym towar jest w naprawie i kupujący nie może go używać.

6.11 Kupujący przyjmuje do wiadomości, że w przypadku wymiany towaru w ramach rozpatrywania reklamacji, nie biegnie nowy termin na skorzystanie z praw z tytułu wadliwego świadczenia. Termin kończy się po 24 miesiącach od odbioru po zakupie reklamowanego towaru.

6.12 Terminu na skorzystanie z praw z tytułu wad nie można uważać za określenie żywotności towaru; ta różni się w zależności od właściwości produktu, jego konserwacji oraz prawidłowości i intensywności użytkowania lub porozumienia między kupującym a sprzedawcą.

6.13 W przypadku, gdy kupujący kupuje towar w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą lub w ramach samodzielnego wykonywania zawodu, postanowienia całego niniejszego artykułu nie mają zastosowania i obowiązują przepisy ustawowe. Gwarancja umowna na towar nie jest w takim przypadku uzgadniana z kupującym.

7. ZGŁOSZENIE WADY

7.1 Kupujący ma prawo złożyć reklamację u sprzedawcy, w dowolnym jego lokalu, w którym przyjęcie reklamacji jest możliwe ze względu na asortyment sprzedawanego towaru, ewentualnie również w jego siedzibie lub miejscu prowadzenia działalności.

7.2 Sprzedawca zapewnia obecność pracownika upoważnionego do przyjmowania reklamacji przez cały czas pracy. Reklamację można również złożyć u osoby, która została do tego wyznaczona w potwierdzeniu wydanym kupującemu przez sprzedawcę, na paragonie lub w karcie gwarancyjnej, jeżeli wyznaczona osoba znajduje się w miejscu sprzedawcy lub w miejscu bliższym kupującemu.

7.3 Kupujący jest zobowiązany udowodnić, że przysługuje mu prawo do złożenia reklamacji, w szczególności udokumentować datę zakupu, albo poprzez przedłożenie dokumentu sprzedaży, potwierdzenia obowiązków sprzedawcy z tytułu wadliwego świadczenia, karty gwarancyjnej, względnie w inny wiarygodny sposób.

7.4 Kupujący nie jest uprawniony do złożenia reklamacji wady, która była już reklamowana w przeszłości, jeżeli udzielono na nią stosownego rabatu od ceny sprzedaży.

7.5 Jeżeli skorzystanie z prawa z tytułu wad miałoby sprawić konsumentowi znaczne trudności, w szczególności dlatego, że rzeczy nie można dostarczyć do miejsca złożenia reklamacji w zwykły sposób lub jest to towar zamontowany bądź stanowiący część nieruchomości, sprzedawca oceni wadę w porozumieniu z kupującym albo na miejscu, albo w inny sposób. Kupujący jest w takim przypadku zobowiązany do zapewnienia sprzedawcy niezbędnego współdziałania.

7.6 W przypadku, gdy kupujący kupuje towar w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą lub w ramach samodzielnego wykonywania zawodu, postanowienia całego niniejszego artykułu nie mają zastosowania.

8. ROZPATRZENIE REKLAMACJI

8.1 Sprzedawca jest zobowiązany do podjęcia decyzji o reklamacji natychmiast, w skomplikowanych przypadkach w ciągu trzech dni roboczych. Do tego terminu nie wlicza się czasu potrzebnego na fachową ocenę wady. Sprzedawca jest zobowiązany do wydania kupującemu pisemnego potwierdzenia, w którym poda datę i miejsce złożenia reklamacji, charakterystykę reklamowanej wady, żądany przez kupującego sposób rozpatrzenia reklamacji oraz sposób, w jaki kupujący zostanie poinformowany o jej rozpatrzeniu. Reklamacja, w tym usunięcie wady, musi zostać rozpatrzona bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni od dnia złożenia reklamacji, chyba że sprzedawca uzgodni z kupującym dłuższy termin. Bezskuteczny upływ tego terminu uważa się za istotne naruszenie umowy. Warunkiem biegu tych terminów jest zapewnienie przez konsumenta sprzedawcy wymaganego niezbędnego współdziałania w celu rozpatrzenia reklamacji, czyli w szczególności umożliwienie sprzedawcy zbadania reklamowanego towaru.

8.2 Sprzedawca jest zobowiązany do pisemnego potwierdzenia kupującemu sposobu rozpatrzenia reklamacji oraz czasu jej trwania.

8.3 Kupujący nie jest uprawniony do zmiany raz wybranego sposobu rozpatrzenia reklamacji bez zgody sprzedawcy, z wyjątkiem sytuacji, gdy wybrany przez niego sposób rozwiązania nie może zostać zrealizowany.

8.4 Kupujący jest zobowiązany do odbioru reklamowanego towaru w ciągu 30 dni od dnia, w którym reklamacja miała zostać najpóźniej rozpatrzona; po tym czasie sprzedawca jest uprawniony do naliczenia stosownej opłaty za magazynowanie lub sprzedaży towaru na rachunek kupującego. O takim postępowaniu sprzedawca musi uprzedzić kupującego z wyprzedzeniem i wyznaczyć mu odpowiedni dodatkowy termin na odbiór towaru.

8.5 W przypadku, gdy kupujący kupuje towar w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą lub w ramach samodzielnego wykonywania zawodu, postanowienia całego niniejszego artykułu nie mają zastosowania. W takim przypadku termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 6 miesięcy.

9. UMOWNA GWARANCJA JAKOŚCI

9.1 Jeżeli sprzedawca udzielił gwarancji jakości wykraczającej poza jego ustawowe obowiązki, jej stosowanie podlega powyższym postanowieniom niniejszego regulaminu, chyba że potwierdzenie obowiązków sprzedawcy z tytułu wadliwego świadczenia (karta gwarancyjna) lub umowa stanowią inaczej.

10. KOSZTY REKLAMACJI I ROZSTRZYGANIE SPORÓW

10.1 Jeżeli reklamacja zostanie uznana za uzasadnioną, kupujący będący konsumentem ma prawo do zwrotu celowo poniesionych kosztów związanych z dochodzeniem swojego prawa. Sprzedawca nie zapewnia towaru zastępczego na czas rozpatrywania reklamacji.

10.2 W przypadku, gdy sprzedawca odrzuci reklamację jako nieuzasadnioną, kupujący lub za zgodą sprzedawcy obie strony mogą zwrócić się do biegłego sądowego w danej dziedzinie i zażądać sporządzenia niezależnej specjalistycznej oceny wady.

10.3 W przypadku braku porozumienia między kupującym a sprzedawcą, kupujący może zwrócić się do istniejących systemów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich lub do właściwego sądu. W takim przypadku Kupujący – konsument może skontaktować się z podmiotem pozasądowego rozwiązywania sporów, którym jest na przykład Czeska Inspekcja Handlowa (Česká obchodní inspekce). Więcej informacji na temat pozasądowego rozwiązywania sporów sprzedawca znajdzie na stronie internetowej czeskiej inspekcji handlowej: http://www.coi.cz

10.4 Pozasądowe rozpatrywanie reklamacji konsumentów zapewnia sprzedawca za pośrednictwem adresu elektronicznego podanego w nagłówku. Informację o rozpatrzeniu reklamacji kupującego sprzedawca prześle na adres elektroniczny kupującego.

10.5 Sprzedawca nie jest związany żadnymi kodeksami postępowania wobec kupującego w rozumieniu przepisów § 1826 ust. 1 lit. e) Kodeksu cywilnego.

10.6 Do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich wynikających z umowy sprzedaży właściwa jest Czeska Inspekcja Handlowa (Česká obchodní inspekce), z siedzibą Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, IČ: 000 20 869, adres internetowy: http://www.coi.cz.

10.7 Sprzedawca jest uprawniony do sprzedaży towarów na podstawie zezwolenia na prowadzenie działalności gospodarczej. Kontrolę działalności gospodarczej przeprowadza w ramach swoich kompetencji właściwy urząd ds. działalności gospodarczej. Nadzór nad obszarem ochrony danych osobowych sprawuje Urząd Ochrony Danych Osobowych. Czeska Inspekcja Handlowa sprawuje w określonym zakresie m.in. nadzór nad przestrzeganiem ustawy nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów, w brzmieniu obowiązującym.

10.8 Kupujący niniejszym przyjmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu § 1765 ust. 2 Kodeksu cywilnego.

11. ELEKTRONICZNA EWIDENCJA SPRZEDAŻY (EET)

11.1 Zgodnie z ustawą o ewidencji sprzedaży sprzedawca jest zobowiązany do wystawienia kupującemu paragonu. Jednocześnie jest on zobowiązany do zarejestrowania otrzymanego przychodu u administratora podatkowego online; w przypadku awarii technicznej najpóźniej w ciągu 48 godzin.

12. INNE PRAWA I OBOWIĄZKI STRON UMOWY

12.1 Kupujący nabywa własność towaru po zapłaceniu pełnej ceny sprzedaży towaru.

12.2 Kupujący przyjmuje do wiadomości, że oprogramowanie i inne elementy tworzące interfejs internetowy sklepu (w tym zdjęcia oferowanych towarów) są chronione prawem autorskim. Kupujący zobowiązuje się, że nie będzie wykonywać żadnej czynności, która mogłaby umożliwić jemu lub osobom trzecim nieuprawnioną ingerencję lub nieuprawnione korzystanie z oprogramowania lub innych elementów tworzących interfejs internetowy sklepu.

12.3 Kupujący nie jest uprawniony do korzystania z mechanizmów, oprogramowania lub innych procedur przy korzystaniu z interfejsu internetowego sklepu, które mogłyby mieć negatywny wpływ na działanie interfejsu internetowego sklepu. Interfejs internetowy sklepu może być używany wyłącznie w zakresie, który nie narusza praw pozostałych klientów sprzedawcy i który jest zgodny z jego przeznaczeniem.

12.4 Kupujący przyjmuje do wiadomości, że sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy powstałe w wyniku ingerencji osób trzecich w stronę internetową lub w wyniku korzystania ze strony internetowej niezgodnie z jej przeznaczeniem.

13. UMOWNE OGRANICZENIE ODSZKODOWANIA

13.1 Jeżeli kupujący przy zawieraniu umowy sprzedaży działa w ramach swojej działalności gospodarczej w związku z przedmiotem swojej działalności, wówczas roszczenie o odszkodowanie, które mogłoby ewentualnie powstać dla kupującego z tytułu niniejszej umowy, jest ograniczone przez sprzedawcę w rozumieniu przepisów § 386 kodeksu handlowego w brzmieniu obowiązującym do wysokości ceny sprzedaży zakupionego towaru.

14. KARA UMOWNA

14.1 Postanowienia niniejszego artykułu mają zastosowanie wyłącznie do przypadków, gdy kupujący przy zawieraniu umowy sprzedaży działa w ramach swojej działalności gospodarczej w związku z przedmiotem swojej działalności lub w ramach samodzielnego wykonywania zawodu.

14.2 Na wypadek opóźnienia kupującego w zapłacie ceny sprzedaży ustala się karę umowną w wysokości 1% ceny sprzedaży towaru za każdy dzień opóźnienia. Obie strony umowy uważają karę umowną w tej wysokości za stosowną do okoliczności.

14.3 Na wypadek opóźnienia kupującego w odbiorze towaru ustala się karę umowną w wysokości 1% ceny sprzedaży towaru za każdy dzień opóźnienia. Obie strony umowy uważają karę umowną w tej wysokości za stosowną do okoliczności.

14.4 W odniesieniu do wyżej wymienionych kar umownych obowiązuje zasada, że zapłata kary umownej nie wygasza obowiązku naruszającego do naprawienia szkody, którą naruszający jest zobowiązany naprawić obok kary umownej, w pełnej wysokości.

14.5 Dochodzenie kary umownej za naruszenie obowiązku umownego nie wyklucza również prawa do odstąpienia od umowy.

14.6 Każda płatność otrzymana przez jedną ze stron umowy zostanie najpierw wykorzystana na zapłatę wszystkich płatności sankcyjnych, w szczególności kary umownej, przy czym kolejność tak płaconych płatności sankcyjnych zależy od daty ich powstania (płatność sankcyjna z wcześniejszą datą powstania ma pierwszeństwo).

14.7 Kara umowna jest płatna w ciągu siedmiu dni od doręczenia jej rozliczenia kupującemu.

15. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

15.1 Ochronę danych osobowych kupującego będącego osobą fizyczną zapewnia ustawa nr 101/2000 Dz.U. o ochronie danych osobowych, w brzmieniu obowiązującym.

15.2 Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie następujących swoich danych osobowych: tytuł, imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer identyfikacyjny, numer identyfikacji podatkowej, adres poczty elektronicznej, numer telefonu oraz numer rachunku bankowego (dalej zwane łącznie „danymi osobowymi”).

15.3 Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez sprzedawcę w celu realizacji praw i obowiązków wynikających z umowy sprzedaży oraz w celu prowadzenia konta użytkownika. O ile kupujący nie wybierze innej opcji, wyraża on również zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez sprzedawcę w celu przesyłania kupującemu informacji i komunikatów handlowych. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych w pełnym zakresie zgodnie z niniejszym artykułem nie jest warunkiem, który sam w sobie uniemożliwiałby zawarcie umowy sprzedaży.

15.4 Sprzedawca może powierzyć przetwarzanie danych osobowych kupującego osobie trzeciej jako przetwarzającemu. Poza osobami transportującymi towar dane osobowe nie będą przekazywane przez sprzedawcę osobom trzecim bez uprzedniej zgody kupującego.

15.5 Dane osobowe będą przetwarzane przez czas nieokreślony. Dane osobowe będą przetwarzane w formie elektronicznej w sposób zautomatyzowany lub w formie drukowanej w sposób niezautomatyzowany.

15.6 Kupujący potwierdza, że podane dane osobowe są dokładne i że został pouczony o tym, że jest to dobrowolne podanie danych osobowych.

15.7 W przypadku, gdyby kupujący uważał, że sprzedawca lub przetwarzający dokonuje przetwarzania jego danych osobowych, które jest sprzeczne z ochroną prywatnego i osobistego życia kupującego lub sprzeczne z prawem, może poprosić sprzedawcę lub przetwarzającego o wyjaśnienie lub zażądać, aby sprzedawca lub przetwarzający usunął powstały w ten sposób stan.

15.8 Jeżeli kupujący poprosi o informację o przetwarzaniu swoich danych osobowych, sprzedawca jest zobowiązany do przekazania mu tej informacji. Sprzedawca ma prawo żądać za udzielenie informacji stosownej opłaty nieprzekraczającej kosztów niezbędnych do udzielenia informacji.

15.9 Kupujący wyraża zgodę na przesyłanie informacji związanych z towarami, usługami lub przedsiębiorstwem sprzedawcy na adres elektroniczny kupującego oraz wyraża zgodę na przesyłanie komunikatów handlowych przez sprzedawcę na adres elektroniczny kupującego.

16. PRZESYŁANIE KOMUNIKATÓW HANDLOWYCH I PRZECHOWYWANIE PLIKÓW COOKIES

16.1 Kupujący wyraża zgodę na przesyłanie informacji związanych z towarami, usługami lub przedsiębiorstwem sprzedawcy na adres elektroniczny kupującego, wiadomości SMS na numer telefonu kupującego oraz wyraża zgodę na przesyłanie komunikatów handlowych przez sprzedawcę na adres elektroniczny kupującego.

16.2 Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie tzw. ciasteczek (cookies) na swoim komputerze. W przypadku, gdy zakup na stronie internetowej jest możliwy, a zobowiązania sprzedawcy wynikające z umowy sprzedaży mogą być wykonywane bez przechowywania tzw. ciasteczek na komputerze kupującego, kupujący może w dowolnym momencie wycofać zgodę zgodnie z poprzednim zdaniem.

17. PRZELEW I POTRĄCENIE WIERZYTELNOŚCI

17.1 Kupujący nie jest uprawniony do przeniesienia ani zastawienia jakiejkolwiek wierzytelności wobec sprzedawcy powstałej na podstawie niniejszej umowy na osobę trzecią bez uprzedniej pisemnej zgody sprzedawcy.

17.2 Kupujący nie jest uprawniony do dokonywania potrącenia swojej wierzytelności wobec sprzedawcy z wierzytelnością sprzedawcy wobec kupującego.

17.3 W przypadku, gdy kupujący nie kupuje towaru w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą lub w ramach samodzielnego wykonywania zawodu, postanowienia całego niniejszego artykułu nie mają zastosowania.

18. ROZWIĄZANIE UMOWY

18.1 Umowa sprzedaży może zostać rozwiązana wyłącznie przez wykonanie, porozumienie stron lub odstąpienie od umowy.

18.2 Za istotne naruszenie niniejszej umowy, stanowiące podstawę do odstąpienia od umowy, strony uznają w szczególności następujące naruszenia obowiązków kupującego, w przypadku gdy kupujący przy zawieraniu umowy sprzedaży działa w ramach swojej działalności gospodarczej:

1. a) jakiekolwiek opóźnienie kupującego w odbiorze towaru
2. b) jakiekolwiek opóźnienie kupującego w zapłacie ceny sprzedaży

19. DORĘCZENIA

19.1 O ile nie uzgodniono inaczej, wszelka korespondencja związana z umową sprzedaży musi być doręczana drugiej stronie na piśmie; mianowicie pocztą elektroniczną, osobiście lub listem poleconym za pośrednictwem operatora usług pocztowych. Kupującemu doręcza się na adres poczty elektronicznej podany w zamówieniu.

19.2 Wiadomość uważa się za doręczoną:

1. a) w przypadku doręczania pocztą elektroniczną w momencie jej otrzymania, jeżeli otrzymanie to zostanie potwierdzone elektronicznie nadawcy przez adresata
2. b) w przypadku doręczania osobiście lub za pośrednictwem operatora usług pocztowych przyjmuje się, że wiadomość zostaje doręczona najpóźniej trzeciego dnia roboczego po wysłaniu, w tym w przypadku odmowy przyjęcia przesyłki.
3. c) za pośrednictwem SMS, w momencie doręczenia potwierdzenia otrzymania wiadomości adresata na telefon nadawcy

19.3 Sprzedawca jest ponadto wyraźnie uprawniony do dokonywania czynności związanych z prawami i obowiązkami wynikającymi z umowy sprzedaży za pośrednictwem **połączenia głosowego z kupującym, jeżeli kupujący wyrazi na to wyraźną zgodę w każdym przypadku.**

20. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

20.1 Jeżeli stosunek ustanowiony umową sprzedaży zawiera element międzynarodowy (zagraniczny), strony uzgadniają, że stosunek ten podlega prawu czeskiemu. Nie narusza to praw konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

20.2 Jeżeli jakiekolwiek postanowienie regulaminu jest lub stanie się nieważne lub bezskuteczne, w miejsce nieważnych postanowień wejdzie postanowienie, którego sens jest jak najbliższy postanowieniu nieważnemu. Nieważność lub bezskuteczność jednego postanowienia nie narusza ważności pozostałych postanowień. Zmiany i uzupełnienia umowy sprzedaży lub regulaminu wymagają formy pisemnej.

20.3 Umowa sprzedaży wraz z regulaminem jest archiwizowana przez sprzedawcę w formie elektronicznej.

20.4 Załącznik nr 1 do regulaminu stanowi wzorcowy formularz odstąpienia od umowy sprzedaży.

20.5 Dane kontaktowe sprzedawcy to dane podane w nagłówku niniejszego regulaminu.

---

---

Siedziba firmy: