Zwrot towaru
-
Wypełnij formularz: Aby zapewnić szybką i bezproblemową obsługę, prosimy o wypełnienie Formularza zwrotu
, który służy ochronie praw obu stron, a przede wszystkim identyfikacji zwracanego towaru. -
Dołącz dowód zakupu: Do przesyłki dołącz kopię dowodu zakupu (faktury) oraz wypełniony formularz.
-
Zapakuj towar: Towar powinien być kompletny i, w miarę możliwości, zapakowany w oryginalne opakowanie.
-
Termin 14 dni: O odstąpieniu od umowy należy nas poinformować najpóźniej 14. dnia od otrzymania przesyłki (np. drogą e-mailową lub listem dołączonym do paczki). Prosimy nie odsyłać towaru bez wcześniejszej komunikacji i współpracy z Państwa strony.
-
Koszty wysyłki: Koszty związane z odesłaniem towaru do nas pokrywa kupujący.
-
Nieodebranie przesyłki: Informujemy, że samo nieodebranie przesyłki od kuriera nie jest uznawane za odstąpienie od umowy. Umowa pozostaje ważna, co generuje dla sprzedawcy niepotrzebne koszty transportu.
-
Zwrot pieniędzy: Środki zwrócimy najpóźniej w ciągu 14 dni od momentu otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
-
Stan towaru: Sklep internetowy to nie wypożyczalnia. Jeśli towar będzie nosił ślady użytkowania, uszkodzenia lub będzie niekompletny, zgodnie z prawem mamy prawo do odszkodowania z tytułu zmniejszenia wartości towaru, które zostanie potrącone z kwoty zwrotu.
-
Zmodyfikowany lub wyprodukowany na specjalne zamówienie zgodnie z życzeniem klienta.
-
Wyjęty z zamkniętego/zapieczętowanego opakowania, którego nie można zwrócić ze względów higienicznych lub bezpieczeństwa (np. po naruszeniu opakowania ochronnego).