Datenschutz

  Beim Verkauf von Anhängern und Zubehör liegt uns viel daran, dass Sie sich bei uns sicher fühlen. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns Priorität, daher handeln wir in voller Übereinstimmung mit der europäischen Verordnung DSGVO und den aktuellen tschechischen Gesetzen (insbesondere Gesetz Nr. 110/2019 Slg., über die Verarbeitung personenbezogener Daten).

I. Einleitende Bestimmungen und Begriffsdefinitionen

1. Verantwortlicher für personenbezogene Daten: Der Betreiber des Onlineshops unter der Adresse www.pktechnik-trailers.com und Verantwortlicher für personenbezogene Daten ist die Gesellschaft PK Technik s.r.o., mit Sitz in Holečkova 799/99, Prag 5, 150 00, IdNr. (IČ): 24200247, USt-IdNr. (DIČ): CZ24200247, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts in Prag, Abteilung C, Einlage 188025 (im Folgenden nur „Verantwortlicher“).

2. Betriebsstätten des Verantwortlichen: Der Verantwortliche betreibt neben dem Onlineshop auch stationäre Filialen von PK Technik Trailers an folgenden Adressen:

• Hřebeč Buštěhradská 453, 273 45, Bez. Kladno

• Chocenice 151, 336 01, Bez. Plzeň-jih

• Doksy Jiráskova 912, 472 01, Bez. Česká Lípa

3. Teilnehmer: Unter Teilnehmer versteht man eine natürliche Person (unternehmerisch oder nicht unternehmerisch tätig), die mit dem Verantwortlichen ein Vertragsverhältnis zum Zweck des Kaufs von Waren oder Dienstleistungen eingeht.

4. Personenbezogene Daten: Für die Zwecke dieser Richtlinien versteht man unter personenbezogenen Daten Vor- und Nachname, Firmenname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse, Lieferadresse, IP-Adresse, Cookies, IdNr. (IČ) und USt-IdNr. (DIČ) bei unternehmerisch tätigen natürlichen Personen sowie die Angabe über das Erreichen des 16. Lebensjahres.

5. Rechtlicher Rahmen: Der Verantwortliche erklärt, dass er bei der Verarbeitung personenbezogener Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften handelt, insbesondere mit:

• der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (DSGVO);

• dem Gesetz Nr. 110/2019 Slg., über die Verarbeitung personenbezogener Daten;

• dem Gesetz Nr. 480/2004 Slg., über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft;

• dem Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch;

• dem Gesetz Nr. 563/1991 Slg., über das Rechnungswesen, und dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg., über den Verbraucherschutz.

6. Umfang der Verarbeitung: Personenbezogene Daten werden in dem Umfang verarbeitet, in dem sie vom Teilnehmer im Zusammenhang mit der Bestellung, dem Abschluss eines Kaufvertrags oder Verhandlungen darüber bereitgestellt wurden, und zwar zu den in Artikel II dieser Richtlinien definierten Zwecken.

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II. Zwecke, Rechtsgrundlagen und Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten

Der Verantwortliche verarbeitet personenbezogene Daten der Teilnehmer für die unten aufgeführten Zwecke auf Grundlage der festgelegten Rechtstitel:

1. Vertragserfüllung und Erbringung von Dienstleistungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b) der Verordnung)

• Zweck: Abwicklung der Bestellung, Lieferung der Ware (Anhänger und Zubehör), Zahlungsabwicklung und notwendige Kommunikation im Rahmen des Vertragsverhältnisses.

• Verarbeitungsdauer: Für die Dauer der Vertragsverhandlungen, für die Dauer des Bestehens der vertraglichen Verpflichtung und weiter für die Dauer der Gewährleistungsfristen.

2. Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c) der Verordnung)

• Zweck: Archivierung von Buchhaltungs- und Steuerbelegen, Mitwirkung gegenüber staatlichen Organen (Polizei, Gerichte, Verwaltungsbehörden).

• Verarbeitungsdauer: Steuerbelege und Rechnungen werden gemäß dem Gesetz Nr. 563/1991 Slg., über das Rechnungswesen, für die Dauer von 10 Jahren ab dem Ende des Geschäftsjahres aufbewahrt, in dem die Leistung erfolgte.

• Mängelansprüche: Daten über Reklamationen und Kommunikation bewahren wir für die Dauer von 4 Jahren nach Ablauf der Gewährleistungsfrist auf, um die Einhaltung des Verbraucherschutzgesetzes nachzuweisen.

3. Berechtigte Interessen des Verantwortlichen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) der Verordnung)

• Schutz von Rechten: Aufbewahrung von Dokumentationen zur wirksamen Verteidigung im Falle eines Rechtsstreits. Die Verarbeitungsdauer beträgt 4 Jahre nach Ablauf der Gewährleistungsfrist (verlängert um die Dauer eines eventuellen Rechtsstreits).

• Direktmarketing (Bestandskunden): Zusendung von Geschäftsmitteilungen und Angeboten an bestehende Kunden (gemäß § 7 Abs. 3 des Gesetzes Nr. 480/2004 Slg.). Der Teilnehmer hat das Recht, die Zusendung jederzeit abzulehnen.

• Zufriedenheitsmessung (Heureka – Ověřeno zákazníky): Ermittlung der Zufriedenheit mittels E-Mail-Fragebögen. Der Verantwortliche nutzt den Auftragsverarbeiter Heureka Group a.s. Gegen diese Verarbeitung kann der Teilnehmer direkt im Warenkorb oder in der erhaltenen E-Mail Widerspruch einlegen.

• Kamerasystem: Die Räumlichkeiten der stationären Filialen werden zum Zweck der Sicherheit von Personen und Eigentum sowie zur Aufklärung rechtswidriger Taten überwacht. Die Aufzeichnungen werden für 30 Tage aufbewahrt.

4. Marketing und Geschäftsangebote auf Grundlage einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) der Verordnung)

• Allgemeine und individuelle Angebote: Zusendung von Werbemitteilungen an Personen, die keine Bestandskunden sind oder über den Rahmen des berechtigten Interesses hinausgehen. Der Verantwortliche führt keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling gemäß Art. 22 der Verordnung durch. Verarbeitungsdauer: 3 Jahre ab Erteilung der Einwilligung.

• Marketing-Cookies und Remarketing: Verwendung von Cookies für Analyse- und Werbezwecke (z. B. Google, Facebook).

Technische Cookies: Notwendig für den Betrieb der Website (Verarbeitung erfolgt ohne Einwilligung).

• Marketing-Cookies: Erfordern die aktive Einwilligung des Teilnehmers über das Cookie-Banner.

• Ablauf: Maximal 540 Tage. Die Einwilligung kann jederzeit durch Änderung der Browsereinstellungen oder Löschen des Cookie-Verlaufs widerrufen werden.

5. Marketingaktionen

• Zweck: Organisation, Auswertung und Zustellung von Gewinnen im Rahmen von durchgeführten Aktionen oder Wettbewerben.

• Verarbeitungsdauer: Für die Dauer der jeweiligen Marketingaktion und die notwendige Zeit nach deren Ende für die Zustellung der Preise.

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III. Bedingungen der Verarbeitung und Übermittlung personenbezogener Daten

1. Notwendigkeit der Datenbereitstellung: Die Bereitstellung personenbezogener Daten durch den Teilnehmer ist eine vertragliche Anforderung. Ohne die Bereitstellung dieser Daten ist es nicht möglich, einen Kaufvertrag abzuschließen, die Lieferung der Ware (Anhänger und Zubehör) sicherzustellen oder damit verbundene Dienstleistungen zu erbringen.

2. Verantwortung des Teilnehmers: Der Teilnehmer ist verpflichtet, nur wahre und genaue Angaben zu machen. Für deren Richtigkeit trägt der Teilnehmer die volle Verantwortung; der Verantwortliche haftet nicht für Schäden, die durch die Angabe fehlerhafter Daten entstehen.

3. Sicherheit: Der Verantwortliche unternimmt maximale Anstrengungen und trifft technisch-organisatorische Maßnahmen, um unbefugten Zugriff auf die Daten oder deren Missbrauch zu verhindern.

4. Empfänger und Übermittlung von Daten: Der Verantwortliche ist berechtigt, personenbezogene Daten an Dritte (Auftragsverarbeiter und andere Verantwortliche) ausschließlich zu folgenden Zwecken zu übermitteln:

1. Logistik: Transportunternehmen zur Zustellung der Ware.

2. Finanzen und Versicherungen: Anbieter von Verbraucherkrediten und Versicherungsprodukten im Zusammenhang mit Anhängern.

3. Administration: Externe Buchhalter, Anbieter von IT-Dienstleistungen, Kundensupport und Tools zur Zufriedenheitsbewertung (Heureka).

4. Partner-Filialen: Im Falle einer Reservierung in einer Filiale, die von einem eigenständigen Unternehmen (Partner des Verantwortlichen) betrieben wird, werden die Daten (Name, Adresse, Kontakt, IdNr./USt-IdNr.) an diesen Partner zum Zweck des Abschlusses der Bestellung übermittelt.

5. Art der Verarbeitung: Personenbezogene Daten werden in elektronischer und schriftlicher Form auf nicht-automatisierte Weise verarbeitet. Nach Ablauf der Archivierungsfristen (siehe Art. II) löscht nebo anonymisiert der Verantwortliche die Daten.

IV. Rechte des Teilnehmers (der betroffenen Person)

1. Katalog der Rechte: In Übereinstimmung mit der Verordnung (DSGVO) hat der Teilnehmer das Recht:

1. a) auf Auskunft über personenbezogene Daten und Informationen über deren Verarbeitung;

2. b) auf Berichtigung unrichtiger Daten;

3. c) auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden), sofern dies nicht durch eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht eingeschränkt ist;

4. d) auf Einschränkung der Verarbeitung;

5. e) auf Datenübertragbarkeit an einen anderen Verantwortlichen;

6. f) Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen (insbesondere bei Direktmarketing);

7. g) eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde für den Schutz personenbezogener Daten einzureichen (Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Prag 7, Tschechien).

2. Ausübung der Rechte: Der Teilnehmer kann seine Rechte durch eine Anfrage per E-Mail an info@pktechnik-trailers.com oder über das Kundenkonto geltend machen. Der Verantwortliche beantwortet die Anfrage ohne unnötige Verzögerung, spätestens innerhalb von 30 Tagen.

3. Identitätsprüfung: Zum Schutz der Daten ist der Verantwortliche verpflichtet, die Identität des Antragstellers zu überprüfen:

1. Bei Anträgen auf Auskunft (1a) und Übertragbarkeit (1e) ist eine Datenmitteilung (Datová schránka) oder ein Brief mit amtlich beglaubigter Unterschrift erforderlich. Teil des Antrags muss eine E-Mail-Adresse für die Zusendung des Verifizierungscodes sein.

2. Bei sonstigen Anträgen genügt eine E-Mail von der in der Bestellung angegebenen Adresse. Bestehen Zweifel, hat der Verantwortliche das Recht, innerhalb von 14 Tagen eine zusätzliche Verifizierung zu verlangen, andernfalls wird der Antrag nicht angenommen.

3. Einschränkung der Löschung: Die Rechte auf Löschung und Einschränkung der Verarbeitung können nicht bei Daten geltend gemacht werden, die der Verantwortliche zwingend zur Vertragserfüllung, zum Schutz seiner Rechte (z. B. laufender Rechtsstreit) oder zur Erfüllung gesetzlicher Archivierungspflichten benötigt (siehe Art. II).

4. Verwaltungsgebühr: Im Falle von wiederholten, offensichtlich unbegründeten oder unangemessenen Anträgen auf Datenkopien ist der Verantwortliche berechtigt, eine angemessene Gebühr entsprechend den Verwaltungskosten zu erheben.

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V. Schlussbestimmungen

1. Sämtliche Rechtsbeziehungen unterliegen der Rechtsordnung der Tschechischen Republik. Für die Beilegung von Streitigkeiten sind tschechische Gerichte zuständig.

2. Der Teilnehmer hat das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde für den Schutz personenbezogener Daten (www.uoou.cz) einzureichen.

3. Diese Richtlinien treten am 1. 1. 2025 in Kraft.