Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy
Zboží zakoupené na našem e-shopu PKtechnik-Trailers můžete vrátit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od jeho převzetí. Zboží lze vrátit osobně na kterékoliv naší prodejně nebo zaslat přepravcem na adresu našeho centrálního skladu.
Jak postupovat při vrácení?
-
Vyplňte formulář: Pro rychlé a bezproblémové vyřízení prosím vyplňte Formulář vrácení
který, slouží k ochraně vašich i našich práv, ale především k identifikaci vráceného zboží. -
Přiložte doklad: Do balíčku vložte kopii daňového dokladu (faktury) a vyplněný formulář.
-
Zboží zabalte: Zboží by mělo být kompletní a v ideálním případě v původním obalu.
Adresa pro zaslání zboží:
PK Technik s.r.o.
Buštěhradská 453
273 45 Hřebeč
Česká republika
Důležité informace:
-
Lhůta 14 dnů: Odstoupení od smlouvy nám musíte oznámit nejpozději 14. den od převzetí zásilky (např. e-mailem nebo přiloženým dopisem v balíku). Rozhodně ale nedělejte to, že zboží jenom pošlete zpět bez komunikace a součinnosti z vaší strany.
-
Náklady na dopravu: Náklady spojené s odesláním zboží zpět k nám hradí kupující.
-
Nepřevzetí zásilky: Upozorňujeme, že pouhé nepřevzetí balíčku od přepravce se nepovažuje za odstoupení od smlouvy. Smlouva zůstává platná a prodejci tím vznikají zbytečné náklady na dopravu.
-
Vrácení peněz: Peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od momentu, kdy obdržíme vaše odstoupení od smlouvy. Platbu však můžeme pozdržet do doby, než nám bude zboží doručeno zpět nebo prokážete jeho odeslání.
-
Stav zboží: E-shop není půjčovna. Pokud bude zboží jevit známky opotřebení, poškození nebo bude nekompletní, máme ze zákona nárok na náhradu za snížení hodnoty zboží, kterou odečteme z vracené částky.
Kdy zboží vrátit nelze?
Odstoupit od smlouvy nelze u zboží, které bylo:
-
Upraveno nebo vyrobeno na míru podle přání zákazníka.
-
Vyjmuto z uzavřeného / zataveného obalu, u kterého to z hygienických nebo bezpečnostních důvodů není možné (např. po porušení ochranného obalu).